Etapa 1
Diagnóstico inicial y mapeo de procesos
Una conversación de una hora para entender cómo se registran hoy las interacciones con clientes, en qué formato viven los datos actuales y qué información es imprescindible mantener.
Acompañamiento para el cambio
Pasar de la planilla al sistema centralizado, con guía
Cambiar de herramienta genera dudas razonables: qué se hace con la información vieja, quién carga qué, cómo se acostumbra el equipo. Estas consultorías existen para resolver esas dudas antes de que se conviertan en fricción.
Qué incluye
Cuatro instancias de acompañamiento
No hace falta contratar las cuatro. Cada negocio arranca donde tiene más necesidad.
Migración de planillas y agendas
Ordenamos la información existente en un formato que Tugihi pueda incorporar, evitando duplicados y datos incompletos.
Configuración guiada
Ajustamos recordatorios e informes según cómo trabaja el equipo, sin dejar plantillas genéricas que no se usan.
Etapa 4
Capacitación del equipo
Una sesión práctica donde cada persona del equipo registra sus primeras interacciones reales, resuelve dudas en el momento y sale con el hábito ya iniciado. Se graba una guía corta para quien se sume después.
Informes simples, revisados en conjunto
Parte del acompañamiento incluye sentarse a revisar los primeros informes de actividad generados por el sistema. No para evaluar rendimiento individual, sino para confirmar que la información que aparece es la que el negocio realmente necesita ver.
Si algo sobra o falta, se ajusta ahí mismo. La idea es que el informe se use, no que quede guardado sin abrir.
Consultar disponibilidad
Preguntas frecuentes
Dudas comunes antes de empezar
¿Hace falta contratar una consultoría para usar Tugihi?
No es obligatorio. El sistema está pensado para configurarse sin ayuda externa. Las consultorías son útiles cuando hay mucha información previa para ordenar o cuando el equipo prefiere un acompañamiento más guiado.
¿Cuánto tiempo lleva la migración de datos?
Depende del volumen y del estado de la información existente. Una planilla ordenada se procesa más rápido que varios archivos sueltos con formatos distintos.
¿Se puede repetir la capacitación si se suma alguien al equipo?
Sí, la sesión de capacitación puede coordinarse nuevamente cuando el equipo cambia o crece.
¿Qué pasa con los datos que ya tenía en Excel?
Se conservan durante el proceso de migración como respaldo. Nada se descarta sin confirmación previa del equipo.
¿Por dónde te gustaría arrancar?
Contanos en qué etapa está tu equipo hoy y armamos una propuesta acorde.