Simplicidad antes que funciones
Preferimos que algo se entienda en cinco minutos a que tenga quince opciones que nadie va a usar. Cada pantalla se revisa preguntando si de verdad hace falta.
Desde Bariloche para negocios de servicios
Un sistema que armamos pensando en equipos como los que ya conocíamos
Tugihi surgió de ver, una y otra vez, el mismo patrón: negocios de servicios con equipos de dos, cinco, ocho personas, manejando clientes importantes en planillas que solo entendía quien las armó.
Por qué existe Tugihi
La idea empezó en una oficina chica en Bariloche, mirando cómo un estudio contable de la zona coordinaba a sus clientes con una agenda física y tres archivos de Excel distintos. Cada vez que alguien se enfermaba o se iba de vacaciones, había que reconstruir a mano qué se había hablado con cada cliente.
No hacía falta un sistema gigante con módulos de ventas, marketing y soporte técnico integrados. Hacía falta algo más chico: un lugar único donde anotar interacciones, que avisara solo cuándo tocaba volver a llamar y que armara un resumen simple sin pedirle a nadie que aprenda fórmulas de planilla.
Así nació el producto. No como una versión reducida de un CRM corporativo, sino como una herramienta diseñada desde cero para equipos que no tienen tiempo de configurar software durante semanas.
Cómo pensamos el producto
Principios que guían cada decisión de diseño
Pensado para equipos chicos
No hay jerarquías de permisos para diez perfiles distintos. Un equipo de tres o de nueve personas necesita algo directo.
El tiempo del equipo importa
Cada minuto que se ahorra en cargar datos o armar un informe es un minuto de vuelta con clientes.
Escuchar a quien lo usa a diario
Buena parte de los ajustes al producto surgieron de conversaciones con estudios contables, consultorios y agencias chicas que probaron versiones tempranas y contaron qué les sobraba y qué les faltaba. Ese ida y vuelta sigue siendo parte del proceso.
Un equipo chico armando herramientas para equipos chicos
El grupo detrás de Tugihi trabaja de forma parecida a los negocios que usan el producto: sin departamentos separados, con reuniones cortas y decisiones que se toman rápido cuando hace falta.
Eso también influye en cómo se prioriza el desarrollo. Antes de sumar una función nueva, se pregunta si de verdad resuelve algo para un equipo de servicios de menos de diez personas, o si es una función pensada para otro tipo de negocio.
Equipo de producto
Diseño y soporte enfocado en negocios de servicios
¿Querés ver el producto en funcionamiento?
Coordinamos una charla corta para mostrarte cómo se ve el panel con un caso parecido al de tu negocio.